換気扇など気になる部分を集中してきれいにします
Q&A
キッチンや浴室などご希望の場所や水回り全体の掃除を行います
キッチンや洗面所など気になる箇所から水回り全体まで幅広い場所のクリーニングに対応していますので、掃除してもらいたい箇所がございましたらお気軽にお問い合わせください。これまでにも、換気扇や洗面所、トイレといった水回りを中心に家の汚れやすい箇所の掃除に対応してきた経験がございますので、お客様の様々なご要望にお応えできると考えております。
また、お客様が納得したうえでクリーニングをご依頼いただけるように、作業の進め方から内容まで丁寧にご説明しています。
よくある質問
FAQ
- ハウスクリーニングとはどんなサービスですか。また、家事代行サービスの清掃との違いは何ですか？
- ハウスクリーニングはお掃除のプロが伺い、一般の方が落とせないような汚れを「専門用具・洗剤を用いて落とす」専門的なお掃除サービスです。（家事代行サービスは、家庭用掃除機などを使った一般的なお掃除をお手伝いするサービスです。）
- サービス可能な時間はいつですか。また、作業時間はどの程度ですか？
- 基本的に開始時間はご要望によって相談可能です。
作業時間は、汚れ具合、現場状況・作業環境により異なりますが、エアコンクリーニングは2時間程度となります。
平日限定の3カ所3時間では、キッチン、レンジフード、浴室、トイレの中からお好きな3カ所をお選びください。
作業開始時と作業終了時は在宅をお願いしております。
- 清掃によって発生した故障・破損に対して、補償や返金はありますか？
- 万全を期して作業いたしますが、万一故障・破損してしまった場合でも、誠実に御対応させていただきます。当社では損害保険に加入しておりますので、責任をもって補償いたします。ご安心ください。
- 見積もりは無料ですか？
- お電話での見積り可能です。無料となっていますのでお気軽にお問い合わせください。
- どの程度の汚れなら落としてもらえますか。落とせないという汚れはありますか？
- 残念ながらございます。汚れというよりも、経年劣化で材質が化学変化（変質・変色）したものです。
例えばコーキングや目地の深層部に生えてしまったカビ、コンクリートなど多孔質の部材に染み込んだ汚れ、紫外線や経年劣化による壁クロスの黄ばみ・退色などです。
- 古いエアコンクリーニングも対応してもらえますか？
- 製造8年以上の製品はエアコンの状態により清掃をお断りさせていただく場合がございます。
- 小さい子供やペットがいますが、大丈夫でしょうか？
- はい、問題ございません。ただし安全面から、作業中の現場に立ち入ったり近づいたりすることは、固くお断りいたします。
- 実際に使用する洗剤や掃除用品は、どのようなものですか？
- 大手液剤メーカーから直接仕入れているもので、環境にも配慮された安全性の高いものです。
海に流してもよいとされ、船舶の洗浄などにも使われています。 また、汚れの状況によって使い分けを行います。
- 現場で用意しておくものはありますか？
- 特にはございませんが、マスク着用とマイスリッパ持参でお伺いします。
在宅ハウスクリーニング、キッチン・台所、換気扇・レンジフードのクリーニング、お掃除の作業当日にはお客様宅の電気・水道・ガスを使用させて頂きます。
車にて作業にお伺い致しますので、駐車スペースを確保して頂けますと大変助かります。
駐車スペースが無い場合は有料駐車場を利用しますので、その際の駐車場代は、恐縮ですがお客様にご負担して頂いております。
お客様がサービスやクリーニングの内容に納得していただいた上で、ご依頼いただけるように丁寧な説明を心がけておりますが、もし不安なことや分からないことがございましたらどんなことでもお気軽にご質問ください。これまでにも、多くのご家庭にてキッチンや洗面所といった水回りを中心に掃除を行ってきましたので、お客様のご要望に柔軟に対応できると考えております。
例えば、キッチンの換気扇は油汚れが溜まりやすく、しかも時間が経つにつれて汚れが定着してしまい、自力できれいにするのが難しい箇所です。プロの技術や洗浄力が期待できる洗剤を使うことで、頑固な汚れをきれいに落とせますが場合によっては塗装が剥がれてしまう場合がございます。そのようなリスクについてもきちんとお客様にご説明して、お客様のご要望に応じて洗剤や掃除方法を変えるなど、クリーニングにご満足いただけるように配慮しています。
